王宇燕任山东省委副书记

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清康熙年间的文华殿大学士张英，在家宅纠纷时，决定先退让三尺，深受感动的邻居，也退让了三尺，两家让出一条六尺巷。300多年过去了，“六尺巷”居然写进了最高人民法院工作报告，这柄“礼让密钥”为何如此神奇？安徽桐城的社区网格员们，用“六尺巷”来调解基层矛盾，仍然屡试不爽。这柄“礼让密钥”，如此神奇，秘密何在？

当年张英处理过的政务大事，绝大多数都已经消散在历史的尘烟里。但他的“礼让”佳话，至今仍然影响着这座城市。当地人从小听着“让墙”的故事长大，也对六尺巷和先人的智慧，有着更深的理解。如今，六尺巷已不仅是一处地名、一个典故，桐城人还将六尺巷蕴含的智慧，用来解决邻里矛盾、纠纷争执。他们说，很多看上去不可调和的矛盾，其实是双方只为了“争一口气”，只要大家互相理解，相互退让，矛盾就会迎刃而解。

张耘告诉记者，桐城在基层治理领域创新形成了“新时代六尺巷工作法”。眼下，桐城设立覆盖基层单位的“六尺巷调解室”300余处，成为基层社会治理的地方品牌。2023年，“六尺巷调解法”被写入最高人民法院工作报告；同年获评全国新时代“枫桥经验”创新工作法先进典型，并入展枫桥经验陈列馆。中华民族礼让、包容、和谐的传统美德，正在新时代焕发出新的光芒。

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小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。到货之后，小吴试用感觉音质不理想，便申请“七天无理由退货”。次日，商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好，配件齐全，机器无划痕磨损，不得影响二次销售，否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后，平台提示小吴，商家拒签快递并拒绝退款，理由为商品存在较为明显的水渍和划痕，小吴对卖家所说情况予以否认。