COP16将至，中国准备好了吗？

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“满洲里站传输机房交换机端口4功率过低，请立即到现场处理……”发出指令的人叫郭隆雪，是这个工队的一名青年女值班员，只见她神情凝重，眼睛紧盯监控屏幕，准确而果断地作出判断，控制全局指挥若定。如果把庞大的铁路系统比作人的身体，那么铁路通信传输系统就相当于连接各个器官的血管或者是中枢神经，因此确保铁路通信大通道稳定畅通至关重要。

2023年国庆节的一天夜里，正赶上郭隆雪值班。通信数据网告警声骤然响起，打破了值班室内的宁静。受故障原因影响，海拉尔火车站客票系统即将面临全面瘫痪，连同滨洲干线上的8个站点也将卖不出车票，这样的紧急情况让屋内的紧张值瞬间拉满，郭隆雪的双眼更是一刻不离地盯着数据网的显示器分析原因，她一边向上级进行汇报，一边通过电话与现场处理人员沟通，指挥所有站点起用备用通道，优先保证旅客能够正常出行，列车能够正常发车。

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今年51岁的焦春梅是阿尔山市天池镇天池社区的一名网格员。她个头不高，但身材结实、健壮，一看就是干家务活的一把好手。过去四五年里，焦春梅和阿尔山市天池镇天池社区的工作人员一起悉心照料着残疾老人李金春。去年，85岁的李金春大娘因病去世，焦春梅又和社区工作人员一道，为这个没什么依靠的大娘体面送行。李金春走了，天池社区工作人员助困扶弱的故事也留在了美丽的边境小城阿尔山。

不仅是天池社区的工作人员对李金春大娘格外耐心，焦春梅回忆，去医院看病的次数多了，医生护士都知道这位“兴安大娘”。记得有次看病时，医生让李大娘躺下，李大娘一躺下就害怕，会立刻坐起来。医生便耐心地示范怎样躺下，还告诉大娘“你这样式的”，大娘看明白后，便乖乖躺下配合就医。早些年刚照看李金春大娘的时候，大娘身上脏、有味道，但是没有医生、护士嫌弃过李大娘。

“既然干了社区工作这行就要爱这行，就得喜欢这行。我们不仅是对李大娘家有帮助，辖区有老弱病残等困难群体，我们都要关注，因为社区服务的重点就是解决居民的急难愁盼问题，这就需要我们想办法做好便民服务工作。”王俊玲说，“可能在大城市邻居间只是认识而已，相互间没有深交，但是到我们社区基层的时候，和这些老百姓零距离接触的时候，感受到一个具体的人的时候，谁都没有办法狠心不管。人之间是互相的，但是就看你用不用真心去对待他们。”