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为最大程度帮助买卖双方规避风险，北京链家签约服务中心将二手房交易流程标准化，把交易流程拆分成预约、签前、签中、签后、复盘五大模块，涵盖风险提示、证件验真、起草合同、讲解合同等33个环节，把每个环节中的潜在风险在合同签署阶段逐一排查、规避。其中，签约服务中心总结制作了六类高发风险提示视频，在签前为买卖双方播放，充分预警交易风险。

此外，过去买卖双方因口头协议而产生的纠纷时有发生，而在签约服务中心内，每个签约室都可以提供全程录音录像服务，并在云端永久储存，让签约全程可视、透明，更好地保障双方的合法权益。对于消费者关心的资金安全问题新爱体育app下载官网，签约服务中心引入多种资金存管服务。数据显示，目前签约服务中心的资金存管当量达到96.32%，有效保障了买卖双方的资金安全。

值得一提的是，北京链家签约服务中心还设置了“签约经理”这一新角色为交易安全把关。不同于过往由经纪人主导签约，在签约服务中心，签约经理不仅负责审核资质、评估风险、讲解合同，还可以为买卖双方解答交易问题，协助经纪人精准计算贷款和税费。作为独立于买方、卖方、经纪人的第四方，签约经理更加客观公正，有助于让签约流程更为规范。

“我们的签约经理大多拥有法律、金融等专业学历背景，平均房产行业从业时长超过9年。”北京链家交易服务中心负责人安树礼介绍，北京链家对签约经理这一岗位设置了学历背景和从业经历的门槛新爱体育app下载官网，并引入服务质检体系，运用人工抽检和AI质检技术对签约经理的服务进行考核，确保签约经理按照标准流程，为消费者提供安全规范的签约服务。截至10月15日，在签约服务中心，买卖双方的签约纠纷率为0.11%，较传统的非集签模式低2.98%，有效降低了买卖双方的交易纠纷风险。

着急售房过户的王女士在北京链家签约经理王毅龙的帮助下，5天内完成了签约、网签、房屋评估、客户贷款批贷以及缴税过户手续，这让她十分惊喜：“原本不抱期望，没想到每个环节都能很快衔接上，还不用来回跑，太省心了！”像王女士这样节省了时间精力的客户不在少数，据统计，在北京链家签约服务中心，买卖双方完成从签约到过户全流程的平均时效为35.7天。而在传统分散的签约模式中，这一过程平均需要68.2天。

为了进一步提升交易体验，北京链家签约服务中心标配多间大小不一的签约室。相较于门店会议室空间局促，签约服务中心的签约室宽敞、明亮，并配有磨砂玻璃、长签约桌，既保障私密性又让签约现场更具仪式感。此外，每个签约服务中心还设有洽谈区、咖啡茶点休憩区、儿童娱乐区、公用电脑及打印区等多功能区域，为消费者提供了舒适的签约空间。

签约服务中心的亮相，正是北京链家一次重要的专业服务升级。贝壳集团副总裁、北京链家总经理蒿玉峰表示，“签约服务中心是北京链家基于消费者品质化需求推出的全新场景，我们希望通过对整个房产交易流程的重构，提升消费者的安全感和体验感”。目前，北京已有10家签约服务中心投入使用，覆盖朝阳、海淀、通州、大兴等7个城区，涵盖全城多个方位。截至2024年10月15日，北京链家签约服务中心累计服务17440单，为34880个家庭提供了服务。

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新京报讯（记者左琳）10月19日深夜11点，福建省福州市公安局地铁分局罗汉山站派出所辅警张凌云下班后，骑电动自行车途经金山大桥，遇到了突发情况——一名男子跨坐在桥上大声哭泣，想要轻生。“快来帮忙。”不远处，一位路人指着男子说。张凌云见状立即停车，缓慢靠近男子的同时，询问他是否需要帮助。“我们经过培训，知道要先平复他的心情。”张凌云说，在她和路人的循循善诱下，男子断断续续地透露，自己与家里闹了矛盾，心情苦闷，想跳桥“一了百了”。张凌云一边积极回应、安抚，一边寻找合适的时机上前救人。突然，男子接了家人的一通电话，情绪再次变得十分激动。张凌云立即与路人上前拉住男子的胳膊，用力将他拽回路面。但男子用脚钩住栏杆，反向挣扎向河面倒去。张凌云转而抱住男子的腰，试图拉住他。其间，张凌云险些与男子一同掉下大桥。张凌云与路人救助男子。受访者供图惊险之时，另外两名路人报警并上前帮忙。四人将男子抱下栏杆后，他仍有强烈的轻生情绪，企图冲向桥边跳河。张凌云与路人们用力制服该男子，告诉他：“有事情你和我聊聊，心里就舒服了。”几分钟后，消防与辖区民警到达现场，和他们做好交接工作后，张凌云才放心离开。据悉，张凌云是一名“90后”新人辅警新爱体育app下载官网，2023年考入罗汉山站派出所。这是她第一次接触此类事件，“我只想着这是一条人命，不能见死不救。”张凌云说：“作为一名辅警，救人是我的本能，也是我应该承担的责任。”编辑彭冲校对李立军