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澎湃新闻在某投诉平台检索发现，多名网友曾投诉轻花优品“强制收取会员费”，仅最近30天投诉量便多达129条。有网友称，他在轻花优品借款成功后lol赛事竞猜官方网站下载安装手机版，翌日凌晨，轻花优品在其本人不知情的情况下无故扣款999元会员费，疑似变相收取“砍头息”。另有网友称，2024年6月12日，他在轻花优品平台借款8000元，也扣除了一笔权益费用739元。

轻花优品扣取用户所谓的“会员权益” ，是否侵犯消费者权益？是否符合合同法规定？对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎认为，如果平台方申请页的内容是重复使用而预先拟定，并在订立时未经与申请人沟通，则根据《民法典》第四百九十六条规定，可能属于格式条款。我国法律规定提供格式条款的一方应当遵循公平原则，并要采取合理的方式提示对方有重大关系的条款。若平台方未尽到上述义务，则申请人可主张该格式条款不成为合同的内容，对申请人不具备约束力。

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李家超也坦言，在全社会完全建立起“走塑”文化仍需相当长的时间，所以法例中引入了相关惩罚措施。适应期结束后，若仍有商户未合规，特区政府会采取执法行动。不过，特区政府环境保护署也已表明，容许相关负责人在10个工作日内改善，若无改进才会采取执法行动并依法进行处罚。李家超说，政策原意不是要惩罚商户，而是通过罚则促使市民改变习惯。