业界：以煤为基逐绿前行推动哈密能源产业多元化发展

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为确保供热问题能直达责任主体，辽宁省市12345热线平台协同联动，严格遵守工作规范，确保工单记录详尽、准确无误，坚决杜绝漏接、漏记现象发生，确保诉求信息完整。同时，确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题，充分发挥12345热线平台的枢纽作用，确保相关部门快接、快办、办实、办好，全面提升处理问题的执行力与满意度。

各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训，确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求，提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接，确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度，全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录，围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题，及时更新了知识库信息，优化了自主查询功能，提高了话务平台答复精准性。

为确保供热不停、温暖不断，辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况，提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案新奥门资料大全正版资料2024，确保对问题及时处理，避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障，针对极端天气等特殊时段制定针对性策略，确保供热问题得到及时解决新奥门资料大全正版资料2024，保障群众的基本生活需求。

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在三亚市吉阳区下抱坡村附近，应急救援人员正在地势较高的路面上给橡皮艇充气。“我们今天已经用橡皮艇转移了30余位村民，现在还有11位村民等待转移，其中不乏老人。”三亚市吉阳区抱坡村村委会副主任周家杰说，下抱坡村旁边有条小河，因白天雨势太大，河道排水不及，河水漫溢，造成村民房屋被淹，目前只能等待雨停后积水自然退去。

三亚市气象局28日18时30分发布重大气象信息快报称，28日夜间至29日三亚市仍有强降雨天气，预计28日20时至30日20时累积雨量将达100～150毫米、局部200毫米。相关部门需做好水库、漫水桥(路)安全巡查，以及城乡积涝、农田渍涝、中小河流洪水和山洪地质灾害等风险防御工作。海南岛西南部近海和南海中西部海面仍有大风天气，需继续做好船只安全管理工作。(完)