国网张家界供电公司：春节供电服务"零投诉"

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董有明表示，用户委员会常务委员单位的工作职责主要包括三个方面：一是助力知网实现“打造中国特色、世界一流的学术资源信息平台”的目标；二是落实用户委员会章程中的各项任务，包括服务监督、业务沟通和行业研究交流等；三是借力各级各类图书情报学（协）会以及图书馆知识服务与创新应用研讨会的力量，让用户委员会的各项工作开展更全面、更有效。

此次会议上，董有明表示，在之前召开的常委会会议期间，与会的常委单位代表就中国知网文献数据库的价格方案、资源的共建共享等核心议题进行了全面而深入的探讨，达到了充分交流沟通的目的。用户委员会将继续致力于推动知网进一步提升服务质量，帮助其实现既定发展目标。同时，用户委员会将不断优化自身工作流程，提升自身工作效率，希望各级各类图书情报学（协）会继续大力支持用户委员会的各项工作。

同方知网总经理张宏伟则在致辞中表示，作为连接知网与用户的桥梁，用户委员会成立两年以来，为提升知网服务质量、规范价格管理、促进行业学术交流、推动行业创新发展做了大量卓有成效的工作，取得阶段性成果。知网将在用户委员会的指导下，继续广泛征求意见，制定完善国内首个《学术文献数据库价格管理办法》和《数字平台使用文字作品稿酬支付办法》，进一步建立科学、公开、透明的用户定价机制和作者收益分配机制，做好平台公共性、公益性和商业性的平衡，营造良好产业生态，引领行业持续高质量发展。

公开资料显示，知网（中国国家知识基础设施，英文名称China National Knowledge Infrastructure，简称CNKI）作为学术平台，主要业务是向高校、科研院所、公共图书馆等用户销售网络数据库服务，同时提供学术不端检测等增值服务，知网由同方知网（北京）技术有限公司、同方知网数字出版技术股份有限公司、《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司共同运营。