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近日,来自广东的黄先生向澎湃公众互助平台“服务湃”(www.tousu.thepaper.cn)反映,今年4月,他购买的萤石c6c摄像头在使用过程中,发现许多基本功能需要额外付费。其中下载视频每次只能下载5分钟的片段,同时下载超过4个视频必须开通视频会员服务。“下载视频属于设备基础功能,在已经付费购买设备的情况下,还要额外付费下载视频极不合理,希望厂家调整。”

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近日,消费者段先生向澎湃公众互动平台“服务湃”(www.tousu.thepaper.cn)反映,他通过当当APP在“聚赢科技图书专营店”和“昊森图书专营店”两家店铺下单购买了《重新打量每个生命》和《在追问中逼近真实》两本书,分别花费71.23元(包含运费8元)和48.29元(包含运费10元)。在收到货后,段先生发现两本书都是旧书。段先生申请退款,发现还需自行承担运费。

段先生说高云体育官方网站,上述两家店铺商品信息中均未提示“旧书”、“老书”、“收藏书”等信息。要在相关页面一直下拉超过店铺信息,在最下方才会看到客服所说的“温馨提示”。他认为两家店铺所售的是旧书高云体育官方网站,这属于商品核心属性,应该在极其显著的位置进行提示,而不是“藏”在页面下方,“这是推脱责任,我希望当当网能对涉事店铺进行处罚,要求整改,并对类似情况举一反三”。