简单来说,虚假的“买家秀”里没有“买家”只有“秀”。这显然是对消费者的极大误导。如果看到的商品评价全是图文并茂的好评,可是自己买到的商品却货不对板,跟卖家宣传的效果完全不符,那么,消费者就会失去对评价的信任。长此以往,受到损害的不仅是某一家店铺的信誉,更是整个电商平台的信誉。因为当消费者难辨真假,就会对整个平台的评价产生怀疑。这样的结果谁都不愿意看到。
实际上,在“买家秀”上弄虚作假,组织“网络水军”刷销量等行为,不仅不道德,更涉嫌违法。我国网络安全法规定,网络运营者开展经营和服务活动,必须遵守法律、行政法规,尊重社会公德,遵守商业道德,诚实信用。电子商务法更是明确规定:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传火博体育全站app官网入口,欺骗、误导消费者。
近年来,因操控“网络水军”受到刑事处罚、被民事追责的不在少数。然而火博体育全站app官网入口,在利益的诱惑下,总有人心存侥幸,把刷单、刷好评视为生意兴隆的“法宝”,把“网络水军”当成“挣钱密码”。这种短视的行为不亚于饮鸩止渴。因为对于卖家来说,假的就是假的,编造得再好的“买家秀”也会被真正的买家所识破,弄虚作假或许能带来一时的销量,但带不来长久的发展。对于电商平台来说,消费者的信任是最宝贵的资产,而虚假“买家秀”则很容易摧毁这种信任。对于消费者来说,虚假评价侵犯了每个人的知情权,让网上购物变得困难重重。总而言之,这是一个“多输”局面火博体育全站app官网入口,也就是说,虚假“买家秀”破坏的是整个电商生态。
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作者: 单壮军 2024年10月30日 11:21379.27MB
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