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随着淄博烧烤的火爆出圈，山东省淄博市博山区域城镇辖区红叶柿岩景区客流量增加，随之而来的旅游纠纷也逐渐增多。2023年以来，淄博市博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级bob·半岛，根据纠纷等级分别建立三支调解队伍，完善三种调解模式，把调解工作“搬”进景区，走出了一条快速化解旅游纠纷的新路径。

根据调查和询问的情况bob·半岛，调解员对当事人进行了背靠背调解。一方面，调解员对景区部门负责人王某进行了一番入情入理的正面劝导，王某表示景区确有义务保障游客人身财产安全，既然游客是在景区里游玩时受伤，景区愿意承担一定的责任。另一方面，调解员又对李某及家属展开了“共情攻势”。通过沟通bob·半岛，李某及家属也都摆正了心态，同意尽快达成调解共识。

“应急性纠纷先行赔付调解模式”是由博山区市场监督管理局、域城司法所与红叶柿岩等景区共同制定，通过设立专项赔付基金，在初步界定责任的情况下，游客可先行得到一定范围内的垫付赔偿金，后续由相关人员开展调查、调解，最终根据调解结果确定具体赔偿金额，确保在游客逗留时间短、涉及金额较小的情况时，矛盾纠纷迅速化解，最大限度保护游客权益。

博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级。其中，一般性纠纷定为“黄色”等级bob·半岛，由调解小队对小微纠纷随手调；当事人坚持己见、情绪激动，事态可能会进一步扩大的纠纷定为“橙色”等级，成立纷调解分队进行化解；疑难复杂的旅游纠纷定为“红色”等级，成立镇副书记牵头的专业化调解总队进行化解。

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中新网三亚11月2日电 (张月和)“近日，海南超级地中海项目在三亚发布，全球首个AI主题度假区引关注，这是复星对文旅行业未来的探索与实践。海南自贸港优质的营商环境，让企业能在此充分发挥核心能力，我对海南打造国际旅游消费中心充满信心。”11月1日，在海南三亚举办的“民营企业家日”政企对话活动上，复星国际董事长郭广昌如是说。

为营造尊商重商亲商氛围，构建开放公平、优质高效的营商环境，助力全市民营经济健康、高质量发展，三亚市确立每年11月1日为“民营企业家日”。当日，在首次举行的“三亚民营企业家日”活动上，三亚市多个职能部门负责人介绍了该市面向民营企业推出的利好政策和举措，多家民营企业负责人表现出在三亚投资兴业的信心。

“三亚近年来推出了支持发展数字经济、构建产业链、吸引人才等多方面的利好措施，为企业营造了良好的营商环境。”科大讯飞联合创始人、高级副总裁徐玉林说，科大讯飞于2020年3月落户三亚崖州湾科技城，开展深海研发、讯飞资本等业务，目前正推进智慧农业领域发展，未来还将助力三亚数字经济国际合作，基于崖州湾科技城的新型基础设施，开展安全保障下的数据业务改革开放创新实验，实现国际数字产业集聚的发展模式。

活动现场，三亚市为12位营商环境观察员颁发聘书。其中，三亚百泰生物科技有限公司董事长张立表示，三亚设立“民营企业家日”增强了市场主体与三亚的亲密度，此前，三亚在优化营商环境方面做出了许多努力，“一网通办”等措施大大提升了企业办事的便利化程度。未来，她将重点关注三亚职能部门业务人员的专业水平提升、营商环境法制化建设、营商环境国际化等方面，为三亚经济发展建言献策。

周红波表示bob·半岛，海南自贸港在2025年年底前要实现封关运作，配套政策正越来越清晰、完善，三亚正打造国际旅游胜地和自贸港科创高地，希望广大民营企业家紧抓海南自贸港建设的战略机遇期和发展窗口期，在三亚发展大势中趁势而上、借势而为，加快推动企业做大做强做优。三亚也将一如既往地为民营企业提供更加优质的服务和保障，坚持无事不扰、有求必应，为广大民营企业发展纾困解难、保驾护航。(完)