专访李昌钰

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从投诉热点看，摄影服务消费者投诉增幅明显。在短视频和社交媒体的推动下，古装摄影和写真在年轻消费群体特别是女性消费群体中广为流行，随之而来的相关投诉也逐渐增加。如商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费，再向其推销高价套餐或变相强制消费。低价引流、钓鱼式营销手段，侵害了消费者知情权，也损害了正常的市场秩序。