数字政府建设要有用户思维

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2024年10月6日凌晨12时许，陕西省西安市公安局未央分局大明宫派出所执勤警力回所途中，发现一名女子独自坐在路边。出于安全考虑，巡逻辅警上前询问，得知该女子系咸阳某大学的大一新生，初到西安去北站接同学，后因打车价格太高，就扫了一辆共享单车，跟着手机导航骑行前往目的地，但途中手机故障关机，身上也没有足够的现金，这可急坏了人。

近年来，随着公安基层基础建设的不断夯实，基层民辅警有了更多的时间和精力投身于社区警务工作，积极发挥“五共三排一管理”作用，联合多方力量，开展纠纷化解、防范宣传、巡逻防控等工作。在日常工作中，社区民辅警立足辖区实际，用一件件小事串联起警民浓浓的鱼水情，以连心警务，做实暖心服务，用精致、细致、极致赢得群众的信任和支持，用忠诚与奉献构筑起辖区的安全屏障。

“大姐，你可不敢转钱啊！”2024年11月14日，辖区一银行工作人员发现李女士大额取现并向一高危账户陆续转账，于是依托警银联动迅速联系新府路派出所社区民警。民警接到报警后ayx爱游戏体育网页入口，迅速赶到现场，对李女士进行劝阻。经过两小时的沟通工作，李女士终于幡然悔悟，意识到自己上当受骗，在民警和银行的双方协作努力下，李女士被骗的80万元被成功追回。

“三院警务室，有一受伤群众正乘坐警车前往医院，请及时对接院方做好救治工作！”“警务室收到。”2024年10月17日，大明宫派出所接到群众张先生求助称，其家人在外游玩时不慎摔伤。民警到场后迅速将受伤群众抬上警车，在开往医院的途中，大明宫派出所指挥研判室联系第三医院警务室，民警接到指令后，一方面对接院方及时开通救治“绿色通道”，另一方面引导警车开至急诊门口，配合医护人员搀扶伤者进行救治。“多亏了你们的帮助，让我的家人转危为安！”张先生激动地说道。

人民在心，责任在肩。连心警务既是“民生清单”ayx爱游戏体育网页入口，也是任务清单。为全面掌握辖区情况，社区民警走街串巷，倾听意见建议、了解民生诉求。在与群众的相处过程中，始终把为群众解决实际问题作为出发点和落脚点，主动换位思考，想群众所想、急群众所急，群众的支持坚定了民警扎根基层、服务基层的信心和决心。“在‘派出所主防’下催生出了公安新质战斗力，不断提升基层民警的业务能力和服务水平，也将继续倾听群众的声音，关注民生需求，为辖区居民创造更加安全、和谐、幸福的家园。”大明宫派出所所长赵暄说。