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根据法院查明,2023年2月,阿明、小芳与婚庆礼仪公司洽谈婚庆服务项目并签订服务合同,约定由该婚庆礼仪公司承办包括拍照、摄像等项目在内的全部婚庆事宜,还约定公司如存在未能履约造成客户损失的情况,根据服务项目退还该项已收金额的1-2倍。合同所附的服务单中列明了各个项目的金额,总计费用为36666元。合同签订当日,阿明通过微信向婚庆礼仪公司转账定金6666元am8亚美体育平台,公司组建微信群沟通事宜。2023年9月,阿明、小芳举行婚礼,并于当晚支付尾款3万元。

阿明、小芳认为,婚庆礼仪公司未拍摄新郎新娘进场、花童送戒指等画面,这些画面对自己而言意义重大,要求婚庆礼仪公司返还婚庆费用36666元am8亚美体育平台,赔偿36666元及精神损失费20000元。婚庆礼仪公司认为,录像摄影只是婚庆服务的一项,项目包含娶亲摄像和婚礼摄像,费用总计1600元,并表示愿意赔偿2000元。双方协商未果,阿明、小芳将婚庆礼仪公司诉至法院。

法院认为,婚庆行业有别于一般的服务行业,婚礼不仅是仪式流程,更是新人重要的人生时刻,对新婚夫妇及双方家庭来说意义非凡。婚礼晚宴摄像具有不可复制性,一旦错失某些重要场景就不可弥补。案涉婚礼影像资料中,新人入场、亲友致辞及证婚等画面因婚庆礼仪公司的失误缺失或者不完整am8亚美体育平台,这些画面承载着新人对未来生活的美好愿景以及亲朋好友对新人的美好祝福,这部分的缺失给新婚夫妇造成了一定的精神损失,婚庆礼仪公司应当赔偿相应的精神损害抚慰金。

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“岑溪市地处梧州乃至广西对接粤港澳大湾区‘桥头堡’,作为广西壮族自治区梧州市改革开放的排头兵、先行地,在推进公安工作现代化上必须勇争先、善作为。”岑溪市委常委、政法委书记李培川表示,岑溪政法机关认真学习贯彻全国公安工作会议精神,坚持和发展新时代“枫桥经验”,夯实基层“平安底座”,着力防范化解各类风险,推动落实矛盾纠纷多元化解机制,为基层治理增添动力,有效维护社会和谐稳定。

今年以来,岑溪市创新和发展新时代“枫桥经验”,探索矛盾纠纷多元化解渠道,实施“三二一一”联调联处机制,做深做实源头治理,推动新时代“枫桥经验”本地化本土化,为基层治理增添动力。岑溪市委政法委统筹协调组建“三二一一”联调联处中心,汇聚“人、地、物、事、网、组织”等要素。市人民法院、人民检察院、公安局、司法局、市委社工部、信访局、妇联等27个单位选派优秀调解员,联合首席法律咨询专家团队,银行业、保险业等多个行业性专业性人民调解委员会工作人员入驻中心,采取“常驻式”“预约式”派驻方式开展日常调处工作。

“‘三二一一’联调联处机制既分级别调解,又联动调处,将调处流程分为村级三次调解、镇级二次调解、县(区、市)级一次综合调解、梧州市级一次专项调解,各级联调联处机构对群众诉求进行分析研判,加强关注统筹,畅通化解渠道,实现矛盾化解与诉讼服务的无缝衔接,确保纠纷得到实质性化解,最大限度地预防和减少不安全、不稳定因素。”李培川介绍。中心运行以来,紧扣职能定位,强化科技赋能,优化工作流程,紧盯重要风险点和新情况新问题,发挥中心作用,实现数据共享,切实做到提前预警、及时闭环处置,着力防风险、堵漏洞、除隐患,为高质量发展和群众安居乐业保驾护航。

践行“枫桥经验”本土化,议事协商“纾”民忧。该中心组织首席法律咨询专家介入把脉、会诊am8亚美体育平台,开出调解“良方”,成功调解处置岑溪市某超市涉案3000多万元案件。该中心启用以来,接待来访群众250余人次,受理各类纠纷1081件,已成功调解776起家事、金融、房地产、劳务等纠纷,大大提升矛盾纠纷化解效率,减少诉累。

如何把基层力量综合协调起来,构建矛盾纠纷多元化解体系,全面提升基层治理能力,是当前社会治理的一个重大课题。李培川介绍,今年以来,岑溪市积极探索“一办两所”联动机制,进一步发挥平安法治、司法行政等部门和派出所的职能作用,按照依法公正、调解自愿、高效便民的工作职责,依托“五治融合”乡村治理体系和“党建+网格+大数据”治理模式,将“一办两所”联动机制融入全市1769个网格中,推进解纷力量下沉,聚力解决基层矛盾化解联动“难点”,构建调解有机衔接、畅通高效的工作体系,合力化解矛盾纠纷。

岑溪市联动合力“解”民忧,绘就基层治理新风景。该市“一办两所”联动机制围绕普法责任落实“联推”、主题法治教育“联宣”,法治文化阵地“联建”,矛盾纠纷“联调”,实现各方资源共享、优势互补,成功调解处置岑溪市某景区基础设施改造项目、人身损害申请“行政复议+人民调解”等案事件。自建立“一办两所”联动机制以来,全市各级人民调解委员会调解矛盾纠纷案件成功率达99%以上。

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