文旅部：满足就地过年群众需求 创新文旅产品和服务形式

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为应对出行高峰客流，天津滨海机场服务现场重点关注特殊旅客、老年旅客和首乘旅客的出行需求，充分考虑其出行特点开展个性化服务，并发放温馨导乘卡，便于旅客快速找到登机口；现场还实时增加了自助值机与自助行李托运设备区域的帮扶引导人员，提升旅客使用自助设备的效率，加快通行速度；针对晚到旅客开展“助力行”服务，在确保航班正常性的前提下，竭尽全力帮助晚到旅客顺利成行。