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据中康瓴速系统数据,2024年上半年,全国药店店均销售额同比下滑10.6%,其中客单价同比下滑8.9%。另外,市场规模的增长速度低于门店数量的增长。这背后,个人账户政策的变化导致药店人均医保个人账户花费下降,消费者购药更加谨慎;门诊统筹政策的实施,使得一部分购药需求从药店回流到基层医疗机构,特别是社区卫生服务中心。
“要做好慢病管理,口碑非常重要。从去年到今年,我们通过电话回访,对顾客进行造册登记,并筛选管理。我们也在对旗下的门店进行分级管理,如果达不到要求的,暂时先不做。”刘芦萍说,药店开展慢病管理,其实增加了药店自身的工作量以及经营成本,如何调动员工参与的积极性也是一大问题。但长期看,对于客户以及药店,有望可以达到双赢局面。“客户做好了健康管理,而我们留住了客户。”
“药店覆盖面广,可以触及更多慢病患者及潜在人群,如果能够提供跟医院一样的检测水平,是可以起到及时发现、及时干预的作用的。有些人可能只是过来买药,结果顺道做了检测,发现异常,我们就可以建议他们去医院进一步检查。”董美琪介绍称,欧姆龙与药店合作的MMC健康便利店就是把医疗机构的设备放到药店,让在老百姓的家门口建立日常健康体检及咨询的服务,为医院分流。
在刘芦萍看来,当前药店数量增长,不可能无限再增长下去。“我们也看到一些同行,逐渐在关闭一些不盈利的门店。我们这边,针对不盈利的门店,或者亏损较多的门店,会选择关闭,或者重新选址搬迁。这两年,我们新开的门店数量不是很多,开的也有,关的也有,总体数量维持在2000家左右。我们不敢冒进开店,而要追求稳健发展。”
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张某升在起诉书中表示,2023年8月8日,他们就向平安财产保险公司报案,并在8月11日向保险公司提出希望垫付医疗费,以便争取到更好的医疗照护。但该公司违背此前公开作出过的服务承诺,直至谢女士病逝也未启动垫付程序,并且在2024年1月3日出具保险拒赔通知书,试图逃避其保险合同中规定的保险责任和理赔义务。
平安财保公司辩称,投保人在投保时,需阅读健康告知,且针对告知的问题进行选择,选项包括部分为“是”,全部为“否”,投保人在投保时需根据实际情况进行选择。但该公司经调查发现,谢女士于2019年在资中县人民医院确诊椎间盘突出,不符合健康告知。2020年在该医院确诊胃食管反流,与本次疾病胰腺炎正相关,与健康告知胃炎症相关。但投保时,谢女士在健康告知处勾选全部为否,有故意隐瞒行为,因此浩瀚体育官网下载手机版,对于这次疾病损失该司不承担赔偿责任。
贵州省毕节市中级人民法院二审认为,双方当事人在没有提交新证据的情况下,二审法院查明的事实与一审判决认定的事实一致。二审认为,谢女士有椎间盘突出、胃食管反流等身体问题,完全无证据证实。且椎间盘突出、胃食管反流不属于健康告知中的任一疾病类型。平安财保公司以无依据的理由,扩大健康告知疾病范围拒绝理赔浩瀚体育官网下载手机版,严重违背诚实信用原则。