数字政府建设要有用户思维

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上海市文化和旅游局透露，为进一步提升消费券使用体验，本次消费券发放进行了3个方面优化提升：一是扩大消费券在线预订平台使用范围。新增美团、飞猪等平台和万豪旅享家微信小程序在线预订使用消费券。二是扩大消费券参与活动商户范围。参与活动商户范围从第一批678家增加到3000余家。三是优化券种配比。根据市场需求，适当优化不同品种消费券发放比例。

上海市商务委透露，本次“乐品上海”餐饮消费券的领取时间从10月5日上午10点开始。后续具体发券日期为：10月12日、10月19日，均为上午10点。11月具体发券日期也会提前公告。“乐品上海”餐饮消费券自发放之日起7日内有效。消费者若成功领券但没有使用，过期失效。餐饮消费券可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。但餐饮消费券严禁用于购买团购券、预付卡等。

此前，有消费者反映，在门店核销时没有成功。对此，上海市商务委回应称，可能有这样几个原因：一是商家未报名参加消费券活动，不在参与企业名单中；二是商户成功报名参与了活动，但仅开通了云闪付、微信支付、支付宝三个支付渠道中一个或两个渠道，如消费者在某个支付平台（如微信支付）上领取了消费券，但该商户并未开通微信支付，也会导致消费者核销失败；三是消费者在核销时需要打开手机定位，如未打开定位也会导致核销失败。所以，建议消费者在到店消费前确认各发放平台的商户支持名单，并在核销时打开手机APP定位。