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三次下单全部完成后,直至2023年7月14日,戴某才向某商行发送信息质疑产品存在质量问题,称“昨天有个小姐妹吃了这个胶囊后晚上一直拉肚子”,随即以“小姐妹”的口吻质问商家:“这个减肥药是不是过期了?什么时候生产的?我小姐妹说减肥药寄来的时候什么都没写,她说这个东西是假货,肯定不合法的。”并称“已经拿着所购减肥药咨询过律师,该减肥药的包装上什么信息也没有,是不合法的”。

关于焦点二。首先,原告在本案中先后分三次下单。原告在收到2023年6月14日第一单2件商品后,已经知晓被告店铺销售的商品存在上述缺少生产日期、成分或者配料表、生产者名称及保质期等内容的情况,但其仍购买了第二、第三单同类商品;其次,从常理来看,即便原告在第一次下单前并不知晓涉案商品存在关键信息缺失问题,在其收货后完全可以立即要求商家进行退货处理,而非再次下单大量购买;最后,原告在一个月内三次购买案涉减肥药,数量逐次递增,明显超出正常、健康的用药数量。且原告自述后两次系为“小姐妹”购买,并非原告自用。

综上,本案原告的第二、第三单购买行为系“明知所购买食品不符合食品安全标准”仍进行购买,该两次下单购买行为超出了合理生活消费需要,不适用惩罚性赔偿的相关规定。最终,法院仅支持退款及原告第一次下单对应2件商品适用十倍赔偿的诉讼请求,即323元*10倍=3230元;对于第二、第三次的订单惩罚性赔偿请求不予支持。

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“我记得法官调解了将近一天,还真想到了周全的好办法,听老太太说,小孙女同意在房子上为她设立终身的居住权,并向她的大儿子支付补偿款,两个儿子也同意每月支付赡养费并承诺一定会尽到赡养义务。”王慧新笑着回忆,“我退休两三年了,以前在铁路系统从事党群工作,也有些跟群众打交道的经验。退休之后还能继续发挥余热,我是由衷地感到高兴。有时候哪怕能够安抚一点当事人的情绪,就觉得很有成就感。只要身体允许,我会一直做下去。”

徐大群连忙上前详细了解情况后解释:“不当得利是法律专业用语,‘翻译’过来就是说,没有合法依据地使他人受到损失而自己获得利益。但依我看呐,这事儿没那么复杂,像您说的,您都一个多月没去父亲那了,您父亲现在不接电话,保不齐是想见您了。您回去看看老人家,说不定事就解决了呢。”韩某若有所思:“明白了,我今天就看看我爸去。”